工 作 動 態(tài)
第 122 期
在城市公共服務的版圖中，供水是流淌著的生命線，而當這條生命線與特殊群體的需求溫柔交匯，便綻放出最具溫度的人文之光。作為城市公用事業(yè)的重要組成部分，供水公司始終秉持為民初心，以扎實舉措優(yōu)化服務質(zhì)效，全力破解群眾用水的操心事、煩心事、揪心事，推動供水工作從“被動應對”向“主動服務”躍升，持續(xù)提升市民群眾用水獲得感。
在第三十五個全國助殘日來臨之際，供水公司客服信息部接到?jīng)负訁^(qū)殘疾人服務中心為殘疾人群體創(chuàng)造“彩虹早點”就業(yè)機會的用水需求。群眾利益無小事！供水公司高度重視，秉持“民生優(yōu)先、服務至上”理念，第一時間組織技術人員進行現(xiàn)場勘查，結合周邊環(huán)境和用戶用水需求，現(xiàn)場制定最佳接水方案，梳理優(yōu)化工作流程，爭分奪秒組織施工，“彩虹早點”得以順利開業(yè)運營。
此次高效響應獲得浉河區(qū)殘疾人服務中心高度贊揚并送來一封感謝信，字里行間傳遞出對供水公司的認可和感激。中心負責人表示：“供水公司反應迅速、處置專業(yè)，真心實意地為群眾辦實事、解難事、做好事，在用水問題上給予了大力的支持和幫助，解決了我們的燃眉之急！”
客服信息部將以此為契機，繼續(xù)秉持這份初心與責任，持續(xù)優(yōu)化服務流程，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，暢通特殊群體服務綠色通道，以優(yōu)質(zhì)供水服務提升群眾幸福感，為社會各界提供堅實的用水保障。（未經(jīng)允許 嚴禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權責任）
