工 作 動 態(tài)
第 287 期
——公司召開第11次行政辦公會議
為高效應對低溫極寒天氣對供水設備、設施的影響，堅決打好防凍保供“主動仗”，進一步筑牢冬季安全供水防線，12月18日，公司召開行政辦公會議，公司班子成員，各部室、子公司負責人，監(jiān)察室參加會議。
會議傳達了《關于做好2024—2025年冬季低溫雨雪冰凍災害防范應對工作的通知》《關于全省住房城鄉(xiāng)建設領域集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作情況通報（六）》，觀看了安全生產警示教育宣傳片。
會議強調，為全方位做好群眾服務保障工作，要充分發(fā)揮供水24小時服務熱線職能，提高接線人員有效利用率和話務接通率，暢通用戶用水訴求渠道，為廣大用水戶提供優(yōu)質的話務前端服務，打造供水企業(yè)和用戶之間7×24小時全方位、全覆蓋、全天候溝通的“綠色通道”。
會議要求，臨近年終歲尾，做好供水安全保障工作至關重要。一是安全生產大于天。各部室、子公司要壓實安全責任，落實全員安全管理，全方位抓好供水安全工作；強化安全隱患排查治理，加大整改力度，及時制止糾正安全隱患和違規(guī)行為，落實各項防患措施；安全檢查必須嚴、細、實，做到檢查場所、區(qū)域全覆蓋、全方位，檢查生產環(huán)節(jié)全過程。二是風險研判落于細。要時刻關心、關注員工動態(tài)和身心健康，及時幫扶困難職工，提高員工歸屬感和幸福感；管理要“溫度”“力度”并行，“嚴其行、慈其心”，嚴管厚愛要有機結合，注重傾聽、收集員工意見，及時疏導化解員工負面情緒，全面激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力，助推工作質效提升。三是冬季保供盡其責。低溫極寒天氣來臨，結合往年冬季防凍保供經驗，以下部室要突出重點，做好各項工作：1.營業(yè)部系統(tǒng)梳理往年水表凍破集中區(qū)域，切實做好水表防凍保溫措施，物資供應部做好保溫材料采購和儲備工作；2.萬四成同志、方正同志牽頭，營業(yè)部、客服部為主，公司全員參與，成立網格化服務管理中心，有目的、有針對收集用戶用水訴求，及時化解用戶用水“急難愁盼”，確保用戶用水安全穩(wěn)定；3.營業(yè)部、客服信息部、黨群工作部要加大冬季安全用水宣傳力度，動員廣大用水戶行動起來，做好用水設施、設備防凍措施，保障冬季用水正常穩(wěn)定；4.客服信息部要制定低溫冰凍天氣防患應對措施，聯合盛潤安裝工程有限公司，成立應急搶險隊伍，隨時應對突發(fā)狀況；營業(yè)部要進一步做實做細做優(yōu)網格化管理工作，解決好用戶用水訴求；5.生產技術部要研判冬季生產風險，針對性下達安全生產指導意見，抽調人員參與制水部冬季年檢大修，掌握供水設備、設施特性和檢修的目的、意義，為推進廠站技術升級夯實基礎；結合本年度測繪成果，將成果轉化為實際成效；收集整理信息實現初步的水利模型，為智慧水務建設打下堅實基礎；6.二供運維中心要根據冬季季節(jié)特點，保障二供泵房設備完好、正常運轉；合理安排值班值守人員，保障24小時受理相關訴求；強化員工培訓，培養(yǎng)維修精英，打造素質過硬、技術過硬的維修隊伍；7.工會辦要謀劃辦好新春茶話會、春節(jié)前慰問、2025年職工活動，增強團隊凝聚力和活力；8.優(yōu)化營商環(huán)境部要創(chuàng)新工作舉措，積極與上級相關部門溝通聯系，及時掌握政策新動向，抓好各項部署落地落實；發(fā)揮好首席服務水管家作用，梳理掌握本年度新發(fā)展企業(yè)類型；收集數據，協同各部室做好營商環(huán)境評估填報。
“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。讓我們攜手并進，守正創(chuàng)新，共同迎接嶄新的2025年！（未經允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
