重點工作一：全面安全檢查，強化隱患排查治理。節(jié)前，公司安委會開展“中秋”“國慶”雙節(jié)安全生產(chǎn)大檢查，召開節(jié)前安全生產(chǎn)專題工作會，對做好節(jié)假日期間安全生產(chǎn)工作進行了全面部署，會上要求各部門要進一步強化紅線意識，牢固樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的理念，發(fā)揮安全監(jiān)管“前哨”作用，督促各部門繃緊安全生產(chǎn)之弦，確保“兩節(jié)”期間及前后公司安全形勢穩(wěn)定。
重點工作二：加強巡視巡檢，確保管網(wǎng)運行穩(wěn)定。公司成立“一把手”任組長的供水全天候服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立5個供水服務(wù)保障專班。各廠站生產(chǎn)一線值班人員堅守崗位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。生產(chǎn)運行人員加大了對供水設(shè)施巡檢力度，確保供水設(shè)施正常運行。針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，公司制定應(yīng)急預(yù)案，各類管材、設(shè)備維修材料、搶修配件等應(yīng)急物資準(zhǔn)備充足，值班的搶修隊時刻待命，遇到突發(fā)狀況能在第一時間趕到現(xiàn)場。假日期間，維修各類管道共14處，維修閥門、水表共119處。
重點工作三：強化保障舉措，全力做好民生保障。針對節(jié)日期間供水特點和用水變化，及時做好設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作，加大重點場所、重要設(shè)備巡查力度，增加巡查次數(shù)，確保運行安全；雙節(jié)假期期間，化驗人員24小時在崗，對出廠水水質(zhì)進行實時監(jiān)測，并增加原水、出廠水的檢測項目及頻次，確保生產(chǎn)安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟運行。
重點工作四：堅守工作崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖人心。公司營業(yè)廳、熱線調(diào)度假期不打烊。節(jié)日期間，接各類電話3675起，及時受理和解決用戶的涉水問題，其中有服務(wù)記錄的294起，浉河、平橋營業(yè)廳節(jié)假日共辦理收費業(yè)務(wù)391筆，處置通8件，均及時妥善處理。為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時24小時密切關(guān)注全市各測壓點水壓合理調(diào)配出廠水壓力，確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)，中心城區(qū)供水公司平均壓力 0.376Mpa。
重點工作五：優(yōu)質(zhì)服務(wù)解難題，用戶感謝送錦旗。10月7日上午，信陽交警支隊和南京萊斯信息技術(shù)股份有限公司相關(guān)負責(zé)人就來到行政服務(wù)中心，送上“服務(wù)用水營商環(huán)境 全力保障項目施工”和“優(yōu)化用水營商環(huán)境 快捷高效排憂解難”的錦旗，感謝供水公司全力配合和大力支持信陽市中心城區(qū)智慧交通建設(shè)項目，確保了工程及時完工。
