先 進(jìn) 事 跡
第 8 期
——客服信息部勞動(dòng)模范張琪個(gè)人先進(jìn)事跡
自2014年進(jìn)入信陽(yáng)市供水公司便民服務(wù)班工作至今十年，他常說：“無(wú)論是什么角色，唯有擇一事忠一事，才無(wú)愧于平凡人生路上的每一步”。十余載春秋，張琪同志不懈努力和刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的支持鼓勵(lì)中，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步成為一名優(yōu)秀的便民服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)。他深知供水服務(wù)對(duì)于城市居民生活的重要性，始終將確保居民正常用水放在首位，無(wú)論遇到任何困難和挑戰(zhàn)，都堅(jiān)持加班加點(diǎn)，保證供水工作的順利進(jìn)行。
扎根一線 實(shí)干提升自我 在浉河便民班從事一線工作多年，張琪同志面對(duì)各種復(fù)雜問題時(shí)，總是能夠沖在第一個(gè)，以身作則，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的工作職責(zé)心。無(wú)論是極寒天氣下的閥門漏水報(bào)修任務(wù)，還是凌晨時(shí)分的用戶家中爆管事件，他都能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)解決問題，恢復(fù)居民用水。2023年全年帶領(lǐng)班組解決各類用水問題5030余件。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)技能均被用戶贊不絕口，不僅多次受到用戶表?yè)P(yáng)并送來(lái)錦旗表示感謝，更是被公司多次評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和勞動(dòng)模范，極大地提升了公司的服務(wù)水平和用戶滿意度。
不斷學(xué)習(xí) 成長(zhǎng)永葆本心 由于便民工作的特殊性，各種突發(fā)性問題會(huì)經(jīng)常見到，但在工作中，張琪同志始終秉持著一種精益求精般的工匠精神。他明白，供水無(wú)小事，每一次的維修都關(guān)系到居民的日常生活，因此他總是以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷追求工作的完美與卓越。張琪同志除了在工作中立足實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，工作外也不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，立足本職，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，勤于思考，講求效率，隨時(shí)為自己充電，加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。他堅(jiān)持對(duì)于工作“沒有最好、只有更好”的工作理念，力圖把工作做好，做細(xì)，做扎實(shí)，高質(zhì)量高效率地完成好每一項(xiàng)工作。
勤勉奉獻(xiàn) 彰顯團(tuán)隊(duì)精神 除了對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，張琪同志還十分注重團(tuán)隊(duì)合作和集體榮譽(yù)。他深知，在浉河便民班這個(gè)大家庭當(dāng)中，一個(gè)人的力量是有限的，只有加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮出供水人的“鐵軍本色”。他以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)著身邊的同事。他善于與同事溝通交流，樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，使得新來(lái)的同事能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)，快速成長(zhǎng)。在張琪同志的帶領(lǐng)下，浉河便民服務(wù)班組不僅多次獲得公司先進(jìn)班組的榮譽(yù)，更培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的供水專業(yè)技術(shù)人員，為城市供水穩(wěn)定夯實(shí)了基礎(chǔ)。
能將一線工作干得出彩，須得下“十年磨一劍”的苦功夫、拿出“咬定青山不放松”的硬作風(fēng)，而隨時(shí)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，更是考驗(yàn)一名一線人員處變不驚的定力與實(shí)力。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，張琪同志作為一名普通的供水人，雖然不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但他的工作卻為城市居民的正常生活用水提供了有力保障。他如同一顆螺絲釘，雖然微小，卻發(fā)揮著不可或缺的作用，成為供水事業(yè)中的一道亮麗風(fēng)景線，為供水事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
